POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

• Identidad: Escorpio Services
• NIF: 51029677Z
• Dirección postal: Galápagos, Guadalajara (Castilla-La Mancha)
• Correo electrónico: info@scorpioservices.es
• Registro Oficial: Empresa habilitada para la prestación de servicios biocidas e inscrita en el Registro Oficial de Establecimientos y Servicios Biocidas de Castilla-La Mancha (ROESB Nº: 0344-CML)

2. FINALIDAD Y LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

En Escorpio Services tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas diferenciando según el canal y perfil de cliente:

• Formularios de contacto y solicitudes de presupuesto: Gestionar, tramitar y responder a las consultas o solicitudes de presupuesto enviadas por los usuarios.
  • Base legal: Consentimiento del interesado al marcar de forma activa la casilla de aceptación.
• Servicios a Clientes Particulares (Viviendas y Comunidades de Vecinos): Gestionar la agenda de visitas, inspecciones técnicas, diagnosis de situación, ejecución de tratamientos específicos (desinsectación, desratización, desinfección) y la posterior facturación del servicio.
  • Base legal: Ejecución de un contrato de prestación de servicios.
• Servicios a Clientes Empresas (Hostelería, Industrias y Comercios): Implantación de planes de Control Integrado de Plagas, sistemas de autocontrol (APPCC) en seguridad alimentaria y la emisión de los Certificados Oficiales DDD obligatorios.
  • Base legal: Ejecución de un contrato corporativo y Cumplimiento de una obligación legal aplicable al sector de la sanidad ambiental.
• Avisos de mantenimiento y seguimiento técnico: Enviar recordatorios sobre revisiones periódicas necesarias, renovación de certificados sanitarios o vencimientos de tratamientos biológicos para garantizar la eficacia continuada del servicio.
  • Base legal: Interés legítimo del responsable para velar por la salud pública y la continuidad de las condiciones higiénico-sanitarias acordadas.
• Datos de salud / Categorías especiales (Exclusivo particulares): Tratamiento de alertas médicas facilitadas por el cliente (alergias, asma, presencia de menores o mascotas) con el único fin de adecuar los plazos de seguridad y la elección de biocidas en el hogar.
  • Base legal: Consentimiento explícito del propio interesado para salvaguardar su integridad física y salud.

3. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales comerciales se conservarán mientras se mantenga la relación contractual o el usuario no solicite su supresión.

Por imperativo legal del sector de sanidad ambiental y el control de biocidas, toda la información técnica relacionada con los tratamientos, diagnosis de situación, planos de cebado y copias de los registros oficiales de movimiento se conservará de forma segura durante un plazo mínimo de 5 años a disposición de las autoridades sanitarias inspectoras.

4. DESTINATARIOS Y CESIÓN DE DATOS

Escorpio Services no venderá, alquilará ni cederá datos de carácter personal a terceros para fines comerciales. Los datos únicamente se comunicarán en los siguientes casos obligatorios:

• A la Consejería de Sanidad de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, delegaciones provinciales o inspectores municipales de salud pública en el ejercicio de sus funciones de auditoría, control sanitario o ante una alerta epidemiológica.
• A laboratorios acreditados externos de análisis microbiológico en caso de que el servicio contratado requiera analíticas específicas (como control de Legionella o aguas).
• A proveedores de servicios técnicos necesarios para el funcionamiento de la web (Hosting de la página web y gestión de correo electrónico corporativo) bajo estrictos contratos de confidencialidad y como encargados de tratamiento dentro de la Unión Europea.

5. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Los usuarios y clientes pueden ejercer en cualquier momento y de forma gratuita sus derechos de protección de datos:

• Acceso: Saber qué datos tratamos sobre usted.
• Rectificación: Corregir cualquier dato inexacto o incompleto.
• Supresión (Olvido): Solicitar el borrado de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos (y no exista obligación legal de conservación).
• Oposición y Limitación: Oponerse al tratamiento de sus datos o limitar su uso en escenarios específicos.
• Portabilidad: Solicitar la entrega de sus datos en un formato estructurado y legible por ordenador.

Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud por escrito adjuntando una copia de su documento de identidad (DNI/NIE) para verificar su identidad al correo electrónico: info@scorpioservices.es.

Si considera que sus datos no han sido tratados correctamente por Escorpio Services, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica (www.aepd.es).